A diferença entre ofertar e recomendar
Esse é um tema que considero cada vez mais estratégico para o cooperativismo de crédito, e que coloco foco total nele.
Porque quando falamos em vendas dentro de uma cooperativa, não estamos falando de empurrar produto. Estamos falando de entender a vida do cooperado com profundidade suficiente para indicar o que realmente faz sentido para ele. Isso transforma um atendimento num ato de cuidado. E um colaborador num consultor financeiro de verdade.
Esse é um novo jeito de fazer as coisas, construído a partir de tudo que já conquistamos. Honramos o que veio antes e seguimos avançando.
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